Política da Qualidade

Missão - Desenvolver, produzir e comercializar uma gama de suplementos alimentares e cosmética de elevada qualidade e excelência, que contribuem para o completo bem-estar dos nossos clientes, assim como para a melhoria da qualidade de vida de todos os nossos parceiros, pela oportunidade de negócio que lhes proporcionamos, apostando no desenvolvimento pessoal e profissional de cada um.

Visão - Reconhecimento da nossa marca no mercado global como referência nas áreas da suplementação alimentar e cosmética, sustentadas na inovação, investigação e excelência dos seus produtos e nas relações de parceria com base na confiança com a sua força de vendas.

Valores - A BIOVIP tem sido guiada por valores e princípios essenciais desde o início da sua existência, como fontes de inspiração e força, num posicionamento que se pretende de rigor e ética:

INTEGRIDADE - Guiamo-nos por elevados padrões éticos, fazendo o melhor, não só para com os nossos parceiros de negócio, como para com os clientes que servimos e colaboradores. O respeito incondicional pelas diferenças e singularidades determinam a acção e a excelência do serviço prestado pelos representantes e parceiros.
PARTILHA - Acreditamos que a única forma de crescer é numa sociedade com mais oportunidades e mais justa, para um desenvolvimento económico sustentável, pelo que apoiamos integralmente quem queira crescer connosco, melhorando a sua qualidade de vida, através de um modelo de negócio baseado na partilha como motor desse crescimento e que potencia a satisfação do presente sem comprometer a sustentabilidade das gerações futuras.
RESPONSABILIDADE SOCIAL - A nossa responsabilidade enquanto indivíduos e organização não se esgota no aqui e agora e reconhecemos que o equilíbrio e recursos naturais são frágeis e finitos. Como tal assumimos uma postura de conciliação entre o desenvolvimento económico, responsabilidade perante aqueles que nos rodeiam e perante as gerações vindouras aplicando a todas as tomadas de decisão o princípio da máxima protecção do meio-ambiente.
EXCELÊNCIA - A nossa acção é orientada pela excelência, quer através dos compromissos que assumimos com os nossos representantes e parceiros, a cada decisão que tomamos, no serviço personalizado de aconselhamento que proporcionamos aos clientes, quer com a valorização e reconhecimento daqueles que nos permitem diariamente ser quem somos.
AUTONOMIA - Valorizamos a autonomia e iniciativa de todos os nossos parceiros e colaboradores, o entusiasmo que cada um coloca na sua missão e o trabalho em equipa, como forma de desenvolvimento de todos, numa aposta clara de confiança, humildade e vontade.
PAIXÃO - Paixão por tudo o que fazemos e como fazemos. Nos produtos que desenvolvemos, na motivação que nos inspira a desenvolver nos outros mais e melhores competências, na qualidade de vida que desejamos melhorar em todos os nossos clientes. Viver mais e melhor, é o nosso lema! A paixão é a fonte de inspiração para vivermos mais intensamente.

Estratégia

Identificar criteriosamente e satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes internos, parceiros e consumidores.
Incrementar a inovação nos produtos e na organização, assente na informação e pesquisa sistemática dos ingredientes naturais e dos seus benefícios para a saúde.
Assegurar a qualidade e segurança de todos os produtos em todas as fases (controlo no desenvolvimento do produto, recepção, manuseamento, condições de transporte e entrega ao cliente), transmitindo confiança aos clientes e consumidores.
Apostar na fidelização dos clientes, por uma combinação de qualidade e eficácia dos produtos, com um nível de serviço e aconselhamento e acompanhamento, prestado pela Força de Vendas e do sistema de venda directa.
Auxiliar os nossos parceiros de negócio e distribuidores a desenvolver e aumentar as suas equipas e estruturas e a trabalhar em função do seu desenvolvimento, providenciando-lhes apoio técnico, informação e ferramentas de trabalho profissionais e adequadas.
Providenciar formação qualificada e certificada em função dos objectivos de crescimento e expansão expectável em cada equipa, apostando no profissionalismo de todos os que querem trabalhar na comercialização dos nossos produtos, numa aposta clara de aumento das competências de todos os parceiros.
Apostar na notoriedade da marca Biovip®, trabalhando cada vez mais a vertente da comunicação da mesma, nomeadamente através de embaixadores reconhecidos, investimento em redes sociais, meios digitais e meios de comunicação especializados, de modo a que a força e credibilidade da marca possa beneficiar todos os parceiros no desempenho da sua actividade comercial.

Objectivos estratégicos

Orientação para os clientes - Identificar, cumprir e esforçar-se por exceder as necessidades dos clientes internos e externos, trabalhando com uma perspectiva de longo prazo na resolução de problemas.
Desenvolvimento pessoal - Apostar no enriquecimento dos seus conhecimentos, no desenvolvimento das capacidades, competências, atitudes e comportamentos e na melhoria das qualificações técnico-profissionais dos colaboradores e da Força de Vendas.
Respeito pelos outros - Fazer um esforço pessoal para tratar todas as pessoas com justiça e equidade, tendo os outros em alta consideração. Manifestar e demonstrar expectativas positivas acerca dos outros e apoiá-los em processos de desenvolvimento e crescimento.
Procura de resultados - Perseguir objectivos de negócio, quer no que respeita a vendas mas também em busca persistente de crescimento da estrutura de distribuidores e líderes. Assumir riscos calculados e medir-se em relação a padrões elevados de excelência.
Eficácia interpessoal - Desenvolver e manter um relacionamento positivo em todos os níveis da organização. Obter o respeito e a consideração dos outros através do seu comportamento e desempenho.
Espírito de equipa - Sentir-se parte de uma equipa que tem objectivos a atingir, que dependem do desempenho individual. Empenhar--se na identificação do papel de cada elemento da equipa e procurar a colaboração e entre-ajuda entre todos para o cumprimento dos objectivos desejados.
Pro-actividade e iniciativa - Antecipar situações, oportunidades e obstáculos que nem sempre são óbvios para os outros.
Melhoria contínua - Melhorar continuamente os nossos produtos, serviços e consolidação de um Sistema de Gestão da Qualidade eficaz.
Comunicação eficaz - Desenvolver e manter um método de comunicação eficaz e eficiente a todos os níveis da organização (interna e externa).
Responsabilidade e integridade - Cumprir e fazer cumprir todos os requisitos legais e normativos bem como todos os regulamentos aplicáveis ao nosso sector de actividade.

A política da qualidade espelha toda a essência da Biovip®, o comprometimento de todos é uma realidade importante para o crescimento e evolução mútuos.